Obchodní podmínky

1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti vzniklé mezi společností Ricamsgros se sídlem Korunní 810/104, 101 00 Praha 10-Vinohrady (dále jen "prodejce") a fyzickou nebo právnickou osobou (dále jen "kupující") při koupi zboží a služeb.

Kontaktní údaje prodejce:

• Email: [email protected]
• Telefon: +420 737 279 644
• Adresa: Korunní 810/104, 101 00 Praha 10-Vinohrady

2. Uzavření kupní smlouvy

Kupní smlouva se uzavírá:

• Odesláním objednávky kupujícím
• Potvrzením objednávky prodejcem
• Osobním odběrem v prodejně
• Telefonickou nebo emailovou dohodou

Prodejce si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě nedostupnosti zboží nebo jiných závažných důvodů.

3. Ceny a platební podmínky

Ceny zboží a služeb jsou uvedeny včetně DPH. Prodejce si vyhrazuje právo změnit ceny bez předchozího upozornění.

Platba je možná:

• V hotovosti při osobním odběru
• Bankovním převodem
• Platební kartou
• Dobírkou (za poplatek)

4. Dodání zboží

Dodání zboží se uskutečňuje:

• Osobním odběrem na adrese prodejce
• Doručením na adresu kupujícího
• Doručením na jiné místo dle dohody

Standardní doba dodání je 3-7 pracovních dnů od potvrzení objednávky a úhrady.

5. Práva kupujícího

Kupující má právo:

• Odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu
• Uplatnit reklamaci vadného zboží
• Výměnu zboží (pokud není vadné)
• Vrácení peněz za vadné zboží

Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na živé rostliny, pokud nebyla dodávka provedena v souladu se smlouvou.

6. Reklamace

Reklamace se uplatňuje:

• Osobně na adrese prodejce
• Emailem na adresu: [email protected]
• Telefonicky na čísle: +420 737 279 644

Reklamace musí být uplatněna nejpozději do 24 hodin od převzetí živých rostlin, u ostatního zboží do 24 měsíců.

7. Služby

Prodejce poskytuje tyto služby:

• Péče o pokojové rostliny
• Odborné poradenství
• Dodávka rostlin
• Přesazování rostlin

Služby se objednávají telefonicky nebo emailem. Cena služeb se stanovuje individuálně dle rozsahu a náročnosti.

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí zvláštními zásadami ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na našich webových stránkách.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách prodejce.

Prodejce si vyhrazuje právo změnit tyto obchodní podmínky. O změnách bude kupující informován prostřednictvím webových stránek.

Řešení sporů se řídí právním řádem České republiky.

10. Kontakt

Pro dotazy ohledně obchodních podmínek nás kontaktujte:

Email: [email protected]
Telefon: +420 737 279 644
Adresa: Korunní 810/104, 101 00 Praha 10-Vinohrady